Om bogen

Få succes med CRM

En bog om implementering af CRM - med opskrifter, eksempler og inspiration

Spørgsmål eller ønsker?

Skriv til succes@crmmanager.dk

 

Se nogle artikler baseret på bogen >>

Få succes med CRM

- Fra idé over strategi og handling til virkelighed

 

Dette finder du i bogen:

- vejen til succesfuld implementering af CRM (Customer Relationship Management)

- de væsentlige overvejelser, der skal gøres inden og undervejs i forløbet

- sådan får man hele organisationen med

- sådan vælges det rigtige CRM-system

- mulighederne i CRM-universet

- forandringsledelse, kommunikation og forretningsudvikling

- sådan bygges, implementeres og drives en CRM-strategi

- eksempler på, hvordan CRM kan bruges til meget forskellige formål

- samt ikke mindst hvordan man opnår succes!

 

Bogen bygger på mange års erfaringer og indeholder opskrifter, inspiration og mere end 70 eksempler og cases fra den virkelige verden.

Den handler ikke om systemer, men om "alt det andet", der skal til.

 

Udgivet af Varius Business - under Polyteknisk Forlag

Se mere her: http://www.polyteknisk.dk/crmsucces

Copyright © All Rights Reserved